1. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pedido a través de la plataforma WooCommerce.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, el precio total, los gastos de envío y los datos facilitados.
2. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
3. Métodos de pago
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido o autorizado correctamente.
4. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos y completos.
Al tratarse de productos alimentarios, el cliente deberá asegurarse de que el pedido pueda ser recibido en la dirección indicada dentro del plazo previsto.
5. Devoluciones
Si el pedido llega dañado, en mal estado o no se corresponde con lo adquirido, el cliente deberá escribir un correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando una fotografía del producto, para que se proceda a la gestión inmediata del cambio o del reembolso correspondientes.
6. Derecho de desistimiento
Por motivos de higiene, seguridad alimentaria y la naturaleza perecedera de nuestros productos, la compra de quesos no está sujeta al derecho de desistimiento, por lo que no se admiten devoluciones una vez entregados.
7. Reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con: hola@quesoscarlosnavas.com.
El titular atenderá las reclamaciones recibidas en el menor plazo posible.
8. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos a través de este sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
