1. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados,
añadirlos al carrito y completar el proceso de pedido a través de la plataforma
WooCommerce.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos
seleccionados, el precio total, los gastos de envío y los datos facilitados.
2. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
3. Métodos de pago
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido o autorizado correctamente.
4. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos y completos.
Al tratarse de productos alimentarios, el cliente deberá asegurarse de que el pedido pueda ser recibido en la dirección indicada dentro del plazo previsto.
5. Devoluciones
En caso de recibir un producto erróneo, defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del email de contacto: export@quesoscarlosnavas.com.
Será necesario conservar el producto y su embalaje original para poder valorar la incidencia.
6. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia.
No obstante, dicho derecho no será aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por este motivo, determinados productos alimentarios ofrecidos en esta tienda online podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.
7. Reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con: export@quesoscarlosnavas.com.
El titular atenderá las reclamaciones recibidas en el menor plazo posible.
8. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos a través de este sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
